Jak dbać o wizerunek firmy w Internecie?

Niezależnie od branży, zanim klient sięgnie po słuchawkę lub wpadnie do Twojej firmy skorzystać z jej usług, sprawdzi firmę w Google. Tych parę kliknięć i pierwsze wrażenie przesądzają o podjętej decyzji.

Jak zdobywać nowych klientów? Opinie Google

Najłatwiej jest to zobrazować wyobrażając sobie siebie w danej sytuacji: jesteś w trasie, auto się psuje w nieznanym Ci miasteczku. Co robisz? Sięgasz po telefon, wchodzisz w Google i szukasz mechanika. Co zrobisz, zanim zadzwonisz do któregoś z nich? Sprawdzisz, jakimi opiniami - ilością i średnią - może się pochwalić. Zapoznasz się z ofertą jedynie tych, którzy mają dużo ocen i wysoką średnią.

Wysoka średnia ocen Google stała się symbolem jakości i sygnałem, że firma jest godna zaufania. Im więcej pozytywnych recenzji, tym większa szansa, że potencjalny klient kliknie właśnie w tę wizytówkę, a nie w profil konkurencji. Inne firmy mogą mieć lepszą ofertę i świadczyć usługi na wyższym poziomie, ale mało kto się o tym przekona, jeśli nie zadbają o swój profil w Google.

Problem w budowaniu wizerunku firmy w Google polega na tym, że zadowoleni klienci rzadko zawracają sobie głowę wystawieniem opinii. Za to Ci niezadowoleni nigdy o tym nie zapominają. Przedsiębiorcy rozpoznają ten problem i, chcąc mu przeciwdziałać, coraz częściej aktywnie dbają o rozwój swoich wizytówek i regularne pozyskiwanie nowych recenzji.

Jakie jest znaczenie pozycjonowania wizytówki Google?

Sama obecność w Google nie oznacza jeszcze, że klienci będą walić drzwiami i oknami. Ofert jest mnóstwo, dlatego walka o klienta zaczyna się nie w momencie, kiedy wejdzie na Twoją stronę - bo może na nią nigdy nie dotrzeć - ale w momencie, kiedy wpisze zapytanie w Google.

Nikt nie będzie scrollować na sam dół. Zazwyczaj pobieżnie przeglądamy tylko kilka pierwszych ofert i spośród nich wybieramy taką, która zdaje się być satysfakcjonująca. Dobrze zoptymalizowana wizytówka Google pomaga wynieść Twoją firmę na szczyt wyników w Mapach Google i lokalnych wynikach wyszukiwania. To szczególnie ważne dla lokalnie działających przedsiębiorstw.

Pozycjonowanie wizytówki Google to proces. Na efekty poczekasz, ale korzyści potrafią być bardzo konkretne. Większa widoczność = więcej wyświetleń = więcej odwiedzin profilu = więcej potencjalnych klientów.

Budowa wizerunku firmy to trwały proces

Dobra reputacja w Internecie nie pojawia się przypadkiem. To efekt regularnych działań, dbania o opinie klientów, widoczność w Google oraz szybkiego reagowania na sytuacje, które mogą zaszkodzić marce.

Jeżeli chcesz skuteczniej rozwijać swoją obecność w sieci, warto przyjrzeć się rozwiązaniom dostępnym na Bow24. Czasem kilka dobrze zaplanowanych działań wystarczy, aby klienci wreszcie zaczęli postrzegać Twoją firmę dokładnie tak, jak na to zasługuje.

Tekst płatny